为强化员工服务意识，提升员工服务技能， 迎驾山庄各部门充分利用旅游淡季时间开展各种 形式的员工培训，着重提高一线员工的服务技能 岗位专业技能，提高员工队伍的整体服务素质。 培训形式多样，内容丰富多彩，其中包括： 营销部组织观看《金正昆商务礼仪》、房务部安全生产 标准化和实操培训、餐饮部的英语培训和实操培训、 工程部的业务技能培训、行政部的新员工入职培训等。 通过培训，提高了各部门各岗位员工的业务水平， 带动了全员业务技能及服务品质的提升，为旅游旺季的 到来奠定了坚实基础。

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