2011年7月12日下午2:00集团考评组对山庄进行半年考评工作,山庄较为顺利通过考评。
山庄总经理边刚首先作半年度工作总结,向集团考评组汇报了山庄半年度的经营和管理工作,后程福部长作出发主,他指出:如期完成指标很难得,山庄得到知名度的提高,其中包括省政府的接待工作都能体现出来,并强调一定要加强山庄的特色菜肴的品牌,要加强服务人员的整体服务意识、服务水平和服务技能,特别提出服务中要因人困事因场合采取灵活的服务方式,要增强危机意识,做出自己的特色和品牌,利用山庄的优势发挥其长,做好社会效益和经济效益。
通过此次考评,也能反映出山庄工作的还存在有哪些不足的地方,在管理上存在哪些漏洞和缺陷,同在在十六字方针中,是集团总裁极力推荐的一个管理方法,在8月份的设备大检查中集团检查组给予山庄充分肯定,但要更好的完成下半年任务,还是要下大气力,在品牌建设和特色上要创新高。